A expressão CRM significa Customer Relationship Management — traduzida livremente como Gestão de Relacionamento com o Cliente. A sua definição...
Categoria -Negócio
Plano tático de vendas: como aplicar no seu negócio?
Não bastassem os desafios naturais do mercado, as constantes mudanças nas exigências dos clientes fazem que as empresas tenham de melhorar suas...
Retorno sobre o investimento: o que é, qual a importância e como calcular
Para apresentar bons resultados à empresa, é preciso investir em marketing. Porém, como saber se essa aplicação vale a pena? E se os resultados...
Por que a análise SWOT é importante para todo tipo de empresa?
Melhorar os resultados da empresa costuma ser o objetivo principal dos gestores de marketing. Para isso, é necessário ter uma visão de tudo o que...
O que é a gestão por processos e como aplicá-la?
A gestão por processos se aplica a diversos modelos de negócio, sejam eles com forte automação das etapas de produção e administrativas ou...
Escalabilidade: entenda como ela afeta a sua empresa
Quase toda criança, ao ir à praia, gosta de brincar na água e construir castelo de areia, e, quanto maior ele for, mais bonito fica. Porém, para...
A influência da estrutura organizacional na eficiência da empresa
Para gestores que desejam melhorar a eficiência nos processos de gestão, analisar a estrutura organizacional em uma empresa é fundamental. De...
O que é BPO? Veja para quê serve e suas vantagens!
Empresas que têm resultados crescentes e sustentáveis demandam de uma equipe focada e, consequentemente, surge o processo de delegação frequente...
O que é BPM? Saiba para o que serve e seus maiores benefícios
Grandes empresas estão constantemente envolvidas em esforços que visam dominar e aprimorar processos. Para isso, muitas têm investido em uma nova...
Aprenda como melhorar a gestão de processos da sua empresa
Se você deseja elevar o nível organizacional da sua empresa, uma das primeiras coisas a se pensar é no quanto será possível melhorar a gestão...